La Poste

"Trois belles dames charmantes et patientes m' ont beaucoup aidée !"

"Acceuil chaleureux et à l'écoute. Le service est au top. Equipe très agréable. Keep going Ilham 🔥🔥🔥🙏🏿"

"Enfin un bureau de poste ou le personnel est à l écoute , professionnel et efficace !"

"Ils refusent de tamponner les preuves de dépôt Colissimo et se contentent de nous donner le reçu de leur machine, alors que le tampon est juste là sous leur nez sur la table (ça leur prend plus de temps d'aller chercher le ticket à la machine que de donner un coup de tampon !). Ils disent que ce reçu a la même valeur que le coup de tampon sur la preuve de dépôt mais c'est faux : j'ai eu une fois un problème avec un retour de colis Amazon, et Amazon a refusé de m'indemniser car il leur fallait une preuve de dépôt avec cachet de la Poste, ce qu'on m'avait déjà refusé en me sortant la même excuse... c'est le cas de toutes les plateformes de vente en ligne (eBay, LBC, Vinted, etc.) qui vous demanderont la preuve de dépôt tamponée en cas de problème, et refuseront systématiquement de vous indemniser si vous ne l'avez pas (le reçu papier qu'on vous donne à la poste du Chesnay ne vaut rien pour eux). D'autres bureaux de poste tamponnent les preuves de dépôt sans faire d'histoires, comme celui de Versailles Clémenceau par exemple. J'irai donc là bas désormais pour mes colis. Ce refus de tampon est étrange et s'apparente plutôt à un refus d'assumer leur responsabilité en cas de perte ou de vol de leurs colis (ce qui arrive beaucoup plus souvent qu'on ne le croit)."

"Très satisfaite du personnel de cette poste Super accueil par Gor et rentable en plus 😜"

"J ai été accueilli par une dame très gentille"

"Une fois sur deux, on tombe sur du personnel incompétent et pas professionnel. Les services se dégradent de plus en plus : délais interminables, manque d’écoute et aucune amélioration malgré les retours. Très décevant pour un service aussi essentiel."

"Personnel désagréable et ne prends pas le temps de renseigner"

"Agentes extrêmement accueillantes ! Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !"

"Je ne vais pas souvent à la Poste, mais là je suis très mécontente. J'ai acheté deux lettres service plus le 08/07/25 à 17h30 pour qu'elles puissent arriver sous deux jours. La personne qui était à l'accueil m'indique que la levée de courrier est déjà terminée. Très bien dans ce cas, je lui donne mes deux courriers pour qu'elle les mette dans le bac et je lui indique qu'ils doivent impérativement partir le lendemain soit le 09/07/25. En voulant suivre mes courriers que j'ai remis à cette jeune fille, je constate qu'un courrier a été pris en charge le 10/07 et un autre le 11/07. Je suis très remontée, car si j'ai remis ces deux courriers à la personne de la Poste, c'était pour qu'ils partent le même jour et non chacun à des dates différentes. D'autant que cela m'a coûté pas loin de 7€ ! Si c'était pour avoir ce genre de mauvaise surprise, je n'aurais pas payé ce montant là. Par conséquent, il serait préférable de rappeler aux jeunes gens que vous embauchez même si cela est pour une courte période de l'importance d'effectuer le travail qui leur est confié avec rigueur et sérieux. La Poste est un service public qui est extrêmement important pour l'ensemble des personnes. Il est très dommageable de constater que la qualité du service se détériore de la sorte. A Bon entendeur salut."

"Très gentille la dame"

"Un service mais pitoyable - La poste pour un recommandé a ba ils n’ont pas de recommandé ! - pour récupérer un colis avec le mail une pièce d identité scannee À ba NON ça ne leur convient pas alors que j’ai déjà récupéré des colis avec exactement les même justificatifs - on y retourne une personne tiers avec ma carte d’identité À BA NON il faut la pièce d’identité de la personne tiers plus une autorisation écrite ! En papier bien sûre pas EN PHOTO !!!"

"Le pire du pire.. C est long, du personnel incompétent, qui vous regarde attendre. C est vraiment du service tout sauf public. Manifestez bien pour vos retraites, pourtant vous êtes pas fatigués par ce que vous faites."

"Très bonne accueil équipe au top merci à Ilham pour son accu"

"Les machines pour les envois ne fonctionnent pas et les employés sont incapables de fournir le document à remplir pour envoyer en AR2. 30min de perdus à attendre pour... Rien 😅"

"Scandaleux, une petite agent caucasienne (sûrement stagiaire) m’informe que mon colis n’est pas disponible sans regarder mon nom sur son terminale. « À la tête » au faciès elle jauge que le colis n’est sûrement pas encore arrivée malgré ma pièce d identité et mon mail qui informe que le « colis est disponible pour retrait depuis ce matin. Je me présente en fin de journée vers 17h. Encore une qui sûrement voulait rentrée + tôt et envois promener les clients! Évitez les stagiaire ou jeune qui n’a pas de savoir être requis dans cette ville du chesnay ou la poste est vitale pour les habitant comme nous! Je ne recommande pas cette poste! A fuir"

"L'industrie très gentille et très compétente"

"Au nom de Linda très bon accueil. Merci."

"Accueil chaleureux. Verica m à très bien conseillée . Un grand merci ."

"Très bon accueil..et très professionnel Merci"

"Accueil de luxe. Soraia et Verica m’ont super bien accueilli et ont bien répondu à mes besoins rapidement"

"En récupérant mon colis, j'ai constaté que le carton était déchiré d'un côté, sur une petite partie. Une déchirure suffisamment grande pour qu'une partie de ma commande en sorte. Il y avait des petites boîtes (visibles sur la photo), heureusement, aucune n'est tombée (il y en avait quatre). J'ai précisé que le carton était dans un piteux état, la dame à l'accueil s'excuse en m'expliquant qu'il est arrivé dans cet état. Je n'avais nullement besoin d'excuses mais j'aurais apprécié que quelqu'un ait le bon sens et le professionnalisme de le refermer... avec du scotch par exemple. D'une part pour éviter qu'il ne se déchire encore plus et d'autre part, pour que je puisse le transporter... sans qu'il ne se déchire encore (heureusement que j'habite à côté). Pas besoin de sortir de Saint-Cyr pour y penser... Mais visiblement pour certains oui."

"Accueil très aimable et très sympathique. Personnel très compétent. Vive la Poste du Chesnay👍🏻"

"Super accueil merci à Ymane. Offre mobile imbattables merci à elle"

"Je suis très très satisfaite des agents de la poste du Chesnay 17 rue Potier pour leur amabilité et leur aide"

"Une équipe très dynamique et serviable. Merci pour votre accueil, votre patience et votre sens de responsabilité"

"Excellent, souriant et toujours à l'écoute du client. Anthony fait preuve d'un super professionnalisme."

"le 13 janvier j’avais un rendez-vous avec Madame Virginie quel bonheur, vraiment j'ai apprécié sa manière comment elle m’a bien expliquer les choses son aider précieuse Elle est pleine d'énergie. La bonne personne au bonne place Bon continuations Un grand remerciements de ma part Madame Virginie."

"Excellent avec Virginie l’année comm très bien 👍"

"Je viens d'y passer 20 minutes et la personne chargée d'accueillir les gens faisait passer les personnes en fin de queue avant les 1ers dans la file d'attente. Etrange ...J'ai donc décidé de partir."

"La jeune femme qui m’a aidée pour Ardoiz était au super top. Dispo, aimable, efficace"

"Ici, toutes les équipes sont très professionnelles, et surtout hyper sympathiques ! Merci et bonne 2025 !"

"Je recommande pour le code! Top! Seul dans la salle! Pas de distraction de bruit!"

"Lendemain de Noël, 15h et une personne pour s’occuper des 20 clients présents dans l’agence. Bientôt il faudra poser un RTT pour aller à la poste… Celle de Versailles est certes plus loin mais de loin bien plus pratique."

"Service déplorable au bureau de poste du Chesnay Le mardi 24 décembre 2024 à 12h, impossible d’obtenir une liasse recommandée : les employés ont jugé bon de me dire que je devais en apporter une moi-même. Curieux pour un service censé être fourni par La Poste, non ? Direction le bureau de Versailles, où, sans surprise, j’ai été accueillie avec professionnalisme. Là-bas, les employés, visiblement étonnés par les pratiques du Chesnay, m’ont immédiatement donné une liasse, sans complications inutiles. Dois-je vraiment me rendre à Versailles pour un service basique que je devrais trouver à deux pas de chez moi ? Agaçant de voir cette poste se dégrader au fil des années…"

"Ne donne plus de bordereaux papier pour les LRAR alors qu'il y en a derrière le comptoir... Visiblement selon les jours et la personne qui vous accueille vous en aurez... peut être... Ne perdez pas 30min à taper votre LRAR à la machine, allez sur Versailles ils vous donneront des bordereaux avec le sourire."

"Je suis passée à la poste du Chesnay afin de réactiver mon compte bancaire sur lequel je vais recevoir mon salaire, je tombe sur une dame qui me demande en tant que justificatif de domicile toutes les factures que je recevais ; internet, électricité, loyer et en plus l'avis d'imposition ... je lui ai dit Madame une seule facture suffit normalement, elle me répond sèchement on a besoin de tous les documents que je vous ai demandé ! avec des regards hautains, elle a même osé me demander si ma pièce d'identité est en règle !! à la fin elle m'avez dit que dans cinq jours je recevrai ma carte bancaire, certes après un mois d'attente sans rien recevoir je retourne à la poste et à ma grande surprise, mon dossier est carrément inexistant et rien n'a été fait et là il va falloir que je refasse la même demande !!. Donc, si vraiment les responsables veulent améliorer le service et faire face à ces pratiques de la part des agents qui nuisent à la clientèle et à la réputation de La poste du Chesnay, je décris cette dame qui m'a tout simplement fait galérer ; c'est une dame noire , corpulente, portant des lunettes, elle avait des tresses au cheveux ..."

"Très bon accueil de Virginie qui a su me conseiller au mieux. Je recommande cette agence"

"Excellent accueil, bravo et merci à l’équipe. Des vrais professionnels"

"Virginie est vraiment la pièce maîtresse de cette agence . Très professionnelle et efficace. Toujours souriante et serviable. Vraiment un bonheur ! Je recommande fortement."

"Je remercie Mme vergeni de son accueil Chaleureux et son occupation avec tout les clients au même temps bravo madame 💪🌹"

"Arrivée le 17/09/2024 à 16h45, 15 personnes attendent après 25 minutes toujours personne pour servir les clients...Pb de moyens. Il y avait des personnes âgées, invalides, pas de siège pas de place. Où est le manager ? le gestionnaire ? le responsable...? Je suis partie"

"J'ai reçu un colis au alentour de 8h30 il y a trois jours. Jusque là tout vas bien. Le votre (Colissimo), une fois de de plus, se pointe SANS m'appeler, SANS sonner, SANS laisser avis de passage, alors que je suis chez moi. Et cerise sur le gâteau, j'ai reçu un colis un peu plus tôt, sans aucun problème. Tous ce que je reçois, c'est un e-mail disant qu'il c'est présenté à mon domicile, mais sans succès. Hier, la même chose. Aujourd'hui, je reçois un e-mail disant que je peux aller le chercher moi même. Je paye une livraison que je dois faire moi même 😅. PS: c'est la quatrième fois que cela arrive, ça fait beaucoup"

"Bon service dans cette agence, très à l'écoute du client (ce qui n'est pas toujours le cas partout), je m'étais mélangé dans les étiquettes d'expédition et ils ont fait l'effort de rattraper le coup avec moi."

"Une équipe très serviable et chaleureuse, en tant que cliente pro pour mon smallbusiness je viens plusieurs fois par semaine et ne suis jamais déçue de leurs services... Au top 👍"

"Tous se passe bien . Bonne accueille client très gentil."

"Équipe souriante accueillante formidable toujours de bonne humeur allez y les yeux fermées !!! Bravo à eux ce sont les meilleurs (surtout la petit dame ) et la bénédicte Ilam"

"Très bon accueil. Personnel très agréable et répondant bien à la demande du client. Il faut le dire"

"Le personnel est vraiment agréable ça a changer et ça c’est beaucoup mieux que y’a quelques années"

"Super accueil à la poste principale du chesnay! Merci à toute l'équipe pour la disponibilité et à virginie toujours souriante."